Kommunikation ist alles, wenn man sie beherrscht und nichts, wenn man sie nicht richtig anwendet und einsetzt.
Wir bieten Seminare zu folgenden Themen an:
- Kundenzufriedenheit entsteht im Kundenkontakt
- Kundenorientierte Kommunikation am Telefon
- Überzeugende Kommunikation am Telefon – Vertiefungsworkshop mit Einzelcoaching
- Beschwerdemanagement im Unternehmen
- Erfolgreich kommunizieren im Berufsalltag
- Die persönliche Kundenbeziehung macht den Unterschied
- Professionell telefonieren – Telefontraining für Sekretärinnen
- Professionelle Kommunikation und effiziente Organisation - Sekretärinnenschulung
Ansprechpartnerin
Bettina Lutz
Partnerin · Geschäftsführerin · Personalberaterin, Trainerin, Coach, CAPTain Certified Consultant, Diplom-Kauffrau
Bettina Lutz
Partnerin · Geschäftsführerin · Personalberaterin, Trainerin, Coach, CAPTain Certified Consultant, Diplom-Kauffrau
Fachgebiete/Schwerpunkte
Bettina Lutz begann 2001 bei der RWT und ist seit 2010 Partnerin. Sie verfügt über umfangreiche Erfahrungen als Personalberaterin in der Personalsuche sowie in der Personal- und Organisationsentwicklung. Seit über 20 Jahren ist sie als Trainerin und Coach tätig und seit 2006 zertifizierte CAPTain-Beraterin.
Fachgebiete/Schwerpunkte
Bettina Lutz
Partnerin · Geschäftsführerin · Personalberaterin, Trainerin, Coach, CAPTain Certified Consultant, Diplom-Kauffrau
Fachgebiete/Schwerpunkte
Bettina Lutz begann 2001 bei der RWT und ist seit 2010 Partnerin. Sie verfügt über umfangreiche Erfahrungen als Personalberaterin in der Personalsuche sowie in der Personal- und Organisationsentwicklung. Seit über 20 Jahren ist sie als Trainerin und Coach tätig und seit 2006 zertifizierte CAPTain-Beraterin.
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